Com o Cartão Costa Club os visitantes do Costa Cruzeiros podem acessar serviços exclusivos dentro do navio. É usando ele que os visitantes podem consumir de acordo com os preços cobrados oficialmente. Quem é cliente exclusivo pode conquistar diversas promoções que deixam a viagem mais barata.Este também representa o documento de identificação dos visitantes que estão viajando dentro do navio. Somente utilizando ele é possível entrar e siar do navio nos momentos de embarque e desembarques dos pontos e destinos turísticos.
Representa inclusive a chave da cabine em algumas embarcações.Deve sempre ser portados pelos viajantes. Em caso de perda o fato deve ser comunicado de forma direta ao gabinete que cuida das informações correntes a bordo. No final da viagem os viajantes podem ficar com os cartões para recordação ou para retornas para as próximas viagens utilizando o mesmo plano de serviço. Cada unidade contém um número de identificação pessoal diferente.