Se você costuma viajar bastante, deve saber dos procedimentos para o caso de extravio de bagagens. Porém, é importante que todos saibam como proceder, mesmo que as viagens não sejam algo tão frequente na vida das pessoas. O extravio de bagagem (quando suas malas não chegam ao destino, junto com você) pode acontecer com qualquer pessoa.Como proceder? Seja em via aérea ou via terrestre, a primeira coisa a se fazer é comunicar ao representante da empresa o extravio de sua bagagem.
Bagagem Extraviada
Você deve fazer uma reclamação formal e documentada do fato, em balcões destinados a este fim. É sempre responsabilidade da empresa o transporte de passageiros, bem como de suas bagagens. A empresa deverá encontrar e devolver sua bagagem no prazo máximo de 30 dias. Após isso, se não for encontrada, a empresa deverá indenizar o passageiro, pela perda. Aconselha-se que objetos de valor (como joias, dinheiro, etc) sejam carregados em malas de mão. O endereço em que você irá ficar deve ser comunicado, para que a empresa lhe entregue a bagagem, depois de encontrada.
